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平安 爱与责任的践行

时间:2016-09-06 10:47:44  来源:华中新闻网  作者:编辑  分类:要闻新闻

2016年8月平安人寿呼伦贝尔中支理赔部接到王女士的来电,询问理赔员自己母亲赵女士因为重大疾病住院怎样申请理赔能快速理赔。经过工作人员的询问,客户已经出具明确的病理诊断,诊断为直肠癌癌,并且客户投保已经超2年了。

恰好客户达到了重疾先赔的标准,于是告知客户需要准备好身份证和银行卡一个小时后会有工作人员上门为客户服务,一个小时后调查人来到医院探望并为客户服务,通过手机app直接受理理赔,当场客户收到信息理赔款4万元已经赔付,在病痛中的客户也露出了一丝丝欣慰的笑容,您的幸福是我们的责任。

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